Slack/Teamsと連携
社内チャットツールにそのまま導入できます。
...
外部ストレージとの横断連携
MicroSoft 365、クラウドストレージ、電子文書など、様々なツールと連携可能。
回答事前確認/チケット起票
AIの回答内容のチェックや自動回答で解決しない場合のチケット化にも対応。
課題
こんなお悩みありませんか？
社内問い合わせ対応、情報検索が負担になっていませんか？
同じ質問が何度も来る
「経費精算どうすれば?」「社内規定教えて」という同じ質問対応に追われ、本来の業務に集中できない。
FAQが古くて使えない
情報が更新されず、マニュアル作成・更新に膨大な時間がかかる。結局、古い情報が放置される。
必要な情報が見つからない
DriveやNotionなど外部ストレージに情報が散在していて、情報検索に時間がかかり、結局担当者に聞いてしまう。
解決する課題
誰もが、いつでも、自由に社内のナレッジにアクセスできる
部門や業務シーンを問わず幅広く活用できます。社内FAQへの回答にとどまらず、利用が進むほど知識が蓄積され、組織全体の生産性と判断精度が継続的に高まる「好循環サイクル」が実現します。
オンボーディング、社内規則などの「バックオフィス領域」
プロジェクト推進、資料作成ルールなどの「営業・コンサル領域」
品質管理、製造マニュアルなどの「製造・技術領域」
人事評価制度、研修などの「人事・労務領域」
利用者がチャットツールから気軽に使える
Slack・Teamsから質問するだけで問い合わせ、ナレッジ検索を自動化。AIがすぐに回答し、担当者の手を煩わせない。
Slack、Teamsなどのチャットツールと連携可能。
自動回答で解決できなかったらチケット作成で問い合わせを効率的に管理
自動回答で解決しなかった内容はチケット化して担当者に繋いで管理。チケット作成時にはAIが回答内容を事前に担当者にレコメンドして回答をアシスト。
横断的なナレッジ集約
外部ストレージサービスを横断してナレッジを集約管理。社内Wiki、チーム管理機能も備えて社内全てのナレッジを一元化できます。
導入効果
すべての従業員が本当に価値のある業務に集中できる組織に変わる
社員約 100人程度 (FAQ対応担当者：5名、一般従業員：95名)の場合。
※平均年収600万円、実働2,000時間/年、時間単価3,000円で試算
※業界調査データを参考
主要機能
効率化に必要な機能を網羅
社内FAQ業務を起点に、問い合わせ対応の自動化と運用改善をまとめて実現します。
Slack/Teams連携
普段使っているチャットツールから、社内問い合わせのチケット管理、AIによる回答内容のレコメンド、メンションするだけでのナレッジ検索ができ、web画面に移動する手間がありません。
URL連携機能
Google DriveやNotionのURLを登録するだけで既存資料をそのまま学習させることができ、外部ストレージを横断して整理することができます。
事前確認モード
社内問い合わせに対してチケット化だけでなく、AIの回答を事前にSlack/Teams上でレココメントし、担当者が確認・編集してから送信することで誤回答を防止し、AIを段階的に導入できます。
AIによる社内Wikiの自動作成/更新
チャットでのやり取りからAIが差分を自動で検知し、更新案を提示するため、承認するだけで更新が完了します。
問い合わせチケット管理
社内からの質問や依頼を一元管理することで対応漏れを防ぎ、進捗やステータスを可視化できます。
効果分析ダッシュボード
削減した工数やコストをリアルタイムで可視化し、部署ごとのROIを分析することで、導入効果を即座に確認できます。
権限管理・セキュリティ
GoogleやNotionの権限設定に準拠し、閲覧権限のないファイルからの回答を制限することで、情報漏洩を防止します。
社内Wiki作成機能
サービス内で直接FAQを作成・編集でき、AIがタグ付けや要約を自動生成することで、知識の蓄積を支援します。
利用フロー
AI×人の確認で安心な
問い合わせ対応を実現
30分〜数時間かかっていた対応時間が、数秒に短縮されます。
Web/Slack/Teamsから社内ナレッジ検索。AIが回答を自動生成
普段使っているチャットツールからメンションするだけ。AIが求めている答えを回答します。
ナレッジ検索で解決できなかった場合はSlack/Teamsから担当者へ社内問い合わせ
Qaless上に登録したナレッジから、AIが関連資料を瞬時に検索します。
AIが回答を自動生成して担当者へチケット化して通知
AIが複数の資料を要約し、根拠となる箇所を明示して回答を生成します。
担当者はAIが生成した回答を事前確認・編集して質問者へ回答
担当者は自分で調べる手間がなくAIが作成した回答を確認して送信するだけで業務が完了。
Web/Slack/Teamsから社内ナレッジ検索。AIが回答を自動生成
普段使っているチャットツールからメンションするだけ。AIが求めている答えを回答します。
ナレッジ検索で解決できなかった場合はSlack/Teamsから担当者へ社内問い合わせ
Qaless上に登録したナレッジから、AIが関連資料を瞬時に検索します。
AIが回答を自動生成して担当者へチケット化して通知
AIが複数の資料を要約し、根拠となる箇所を明示して回答を生成します。
担当者はAIが生成した回答を事前確認・編集して質問者へ回答
担当者は自分で調べる手間がなくAIが作成した回答を確認して送信するだけで業務が完了。
ユースケース
組織の運用ルールに合わせて、無理なくフィット
内ナレッジ検索から始め、必要に応じて機能を拡張しながら、無理なく運用できます。
Use Case. 1
社内ナレッジ検索
ナレッジ検索で解決しなかった場合は、Slack/Teamsからチケット起票して担当者へシームレスに問い合わせ
Use Case. 2
社内Wikiの作成・自動化機能
AIが作成・更新案を自動で提案し、担当者は確認するだけで運用できます。社内ドキュメントの作成業務の負荷を大幅に軽減します。
Use Case. 3
ROI分析機能
削減した工数やコストをリアルタイムで可視化し、部署ごとのROIを分析することで、導入効果を即座に確認できます。
Use Case. 4
URL連携
Google DriveやNotionのURLを登録するだけで既存資料をそのまま学習させることができ、外部ストレージを横断して整理することができます。
Use Case. 5
AI回答事前確認モード
AIの回答を事前にSlack上で確認・編集してから送信することで、誤回答を防止し、段階的に導入可能できます。
プラン表
組織規模に合わせたプランを用意
初期費用は無料で、最短即日に導入できます。
さらに、全プラン共通で、社内FAQ業務に特化した自動化と効果レポートを標準で提供しています。
GoogleDrive / Notion接続
Slack / Microsoft Teams対応
Web対応
社内FAQ自動作成 / 更新
業務改善効果分析
GoogleDrive / Notion接続
Slack / Microsoft Teams対応
Web対応
社内FAQ自動作成 / 更新
業務改善効果分析
導入までのサポート
導入までのサポート
1〜2ヶ月程度のスケジュールで、お客様に寄り添いサポートします。
1. ご相談・トライアル準備
- 社内の状況をヒアリングし、業務フロー改善策を提案
- セキュリティチェックシートの作成対応
- Qalessアカウント発行、資料登録や各種ツール連携の代行・サポート
2. トライアル期間中
- 使用感のヒアリング／要望の反映
- AIのチューニング
- 定例MTG等の伴走支援
3. 正式導入
- 導入前にAI精度テストの結果のご提供
- 効果測定などを実施して導入決定
- 伴走支援で定期MTGなどを実施
1. ご相談・トライアル準備
- 社内の状況をヒアリングし、業務フロー改善策を提案
- セキュリティチェックシートの作成対応
- Qalessアカウント発行、資料登録や各種ツール連携の代行・サポート
2. トライアル期間中
- 使用感のヒアリング／要望の反映
- AIのチューニング
- 定例MTG等の伴走支援
3. 正式導入
- 導入前にAI精度テストの結果のご提供
- 効果測定などを実施して導入決定
- 伴走支援で定期MTGなどを実施
導入の流れ
最短即日で社内利用を開始
Qalessに登録する社内ドキュメントは既存資料をそのまま活用できます。
1
Google/Notion連携
アカウント認証だけで完了するので、データの移行は不要です。
既存データを移行して社内WikiやマニュアルをQalessに作成することも可能です。
2
社内Wiki作成/ドライブURL登録
社内Wikiを作成して登録、DriveやNotionのURLを登録して学習します。
PDF・画像・PowerPointなどのファイルアップロードも可能です。
3
Slack/Teamsから質問・チケット起票も可能。
Slack/Teams上でメンションすると自動回答します。担当者へのチケット起票/管理もできます。Webからも可能です。
よくある質問
よくある質問
短時間で導入できる理由や、運用面の疑問にお答えします。
より詳細な不明点はinfo@pro3-lab.co.jp までお問い合わせください。
